Uwagi ogólne
W sprawach reklamacji i zwrotów prosimy o kontaktowanie się z obsługą naszej eKsięgarni
telefon: 71 7833325 lub 71 7833326,
faks: 71 7833327,
e-mali: zakupy@unimex.pl

Zwracane książki prosimy odesłać pocztą  na nasz adres:
Oficyna Wydawnicza Unimex
ul. Skarbowców 85 b
53-025 Wrocław

z dopiskiem: „ZWROT".

Reklamacje
W przypadku stwierdzenia w otrzymanej książce wady drukarskich lub gdy została ona uszkodzony w trakcie transportu, prosimy o odesłanie książki przesyłką pocztową na podany wyżej adres. Do przesyłki prosimy dołączyć opis przyczyny reklamacji oraz podać numer otrzymanego z książką dokumentu (faktury).

Książka zostanie wymieniona na pełnowartościową, a jeśli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inną, dostępną w naszej eKsięgarni lub - po wystawieniu korekty do faktury - zwrócimy pieniądze na wskazane konto bankowe.

W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej poniesionej przy odesłaniu do nas wadliwego towaru zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku książki zamówione w eKsięgarni można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracane książki nie mogą być używane, kopiowane lub w żaden inny sposób zniszczone. Książki prosimy odsyłać na podany powyżej adres razem z dołączoną fakturą.

Gwarantujemy zwrot wartości książek na wskazane konto bankowe, nie zwracamy natomiast kosztów odesłania książki na adres Wydawnictwa.